Ova stranica objašnjava kako tumačiti statuse dokumenata u kombinaciji sa statusima fiskalizacije i eReportinga te koje je radnje potrebno poduzeti u svakom slučaju.
Za pravilno tumačenje fiskalizacijskih poruka važno je razumjeti ulogu MER-a u razmjeni te razlikovati izlaznu i ulaznu fiskalizaciju.
– Ako je MER pristupna točka pošiljatelja, korisnik vidi isključivo izlaznu fiskalizacijsku poruku. U tom slučaju izlazni status je relevantan za procjenu je li račun fiskaliziran. Ako je izlazna fiskalizacija uspješna, račun se smatra uspješno fiskaliziranim.
– Ako je MER informacijski posrednik primatelja, a pošiljatelja ima drugu pristupnu točku, korisnik vidi samo ulaznu fiskalizacijsku poruku. Status fiskalizacije tada se prati isključivo na temelju ulazne poruke i prema njoj se procjenjuje je li dokument fiskaliziran.
– Ako je MER informacijski posrednik i pošiljatelja i primatelja, tada su vidljive i izlazna i ulazna fiskalizacijska poruka. U tom slučaju mogu postojati statusi fiskalizacije na obje strane.
– Ako su i izlazna i ulazna fiskalizacija vidljive, ali je samo jedna strana uspješna, potrebno je prvenstveno provjeriti status fiskalizacije na vlastitoj strani:
Dokument je uspješno poslan iz MER sustava, ali još nije dostavljen primatelju.
Fiskalizacija: nema statusa
Račun je poslan, ali ne postoji odgovor o fiskalizaciji. Status fiskalizacije neće biti vidljiv ako se radi o sljedećim scenarijima:
a) Primatelj je inozemna firma
b) Datum izdavanja (IssueDate) je raniji od 01.01.2026.
Svi ostali računi bez statusa fiskalizacije će biti naknadno fiskalizirani od strane Mer-a.
Fiskalizacija: Neuspješno (Status 1)
Račun je poslan, ali fiskalizacija nije uspješna.
Potrebno je stornirati dokument, ispraviti greške fiskalizacije i ponovno poslati račun s istim brojem bez CopyIndicatora.
Upute za ispravak grešaka fiskalizacije na linku.
Fiskalizacija: U tijeku (Status 2)
Fiskalizacija je u tijeku i može trajati do 5 dana. U tom razdoblju fiskalizacija se pokušava više puta.
Greške koje se mogu pojaviti:
S001–S004 – potrebno je pričekati završetak fiskalizacije.
S005–S012 – greške u XML podacima; potrebno je stornirati dokument, ispraviti greške fiskalizacije i ponovno poslati račun s istim brojem bez CopyIndicatora.
Upute za ispravak grešaka fiskalizacije na linku.
Fiskalizacija: Uspješno (Status 0)
Račun je uspješno fiskaliziran. Nije potrebno poduzimati dodatne radnje.
eReporting: Uspješno (Status 0)
Račun je uspješno eIzvještavan, što je ispravno stanje kada primatelj nema prijavljenu pristupnu točku.
Potrebno je poslati račun primatelju putem nekog drugog kanala.
Dokument je uspješno dostavljen primatelju.
Fiskalizacija: nema statusa
Račun je poslan, ali ne postoji odgovor o fiskalizaciji. Status fiskalizacije neće biti vidljiv ako se radi o sljedećim scenarijima:
a) Primatelj je inozemna firma
b) Datum izdavanja (IssueDate) je raniji od 01.01.2026.
Svi ostali računi bez statusa fiskalizacije će biti naknadno fiskalizirani od strane Mer-a.
Fiskalizacija: Neuspješno (Status 1)
Račun je zaprimljen, ali fiskalizacija nije uspješna.
Potrebno je stornirati dokument, ispraviti greške fiskalizacije i ponovno poslati račun s istim brojem bez CopyIndicatora.
Upute za ispravak grešaka fiskalizacije na linku.
Fiskalizacija: U tijeku (Status 2)
Fiskalizacija je u tijeku i može trajati do 5 dana. U tom razdoblju fiskalizacija se pokušava više puta.
Greške koje se mogu pojaviti:
S001–S004 – potrebno je pričekati završetak fiskalizacije.
S005–S012 – greške u XML podacima; potrebno je stornirati dokument, ispraviti greške fiskalizacije i ponovno poslati račun s istim brojem bez CopyIndicatora.
Upute za ispravak grešaka fiskalizacije na linku.
Fiskalizacija: Uspješno (Status 0)
Račun je uspješno fiskaliziran. Nije potrebno poduzimati dodatne radnje.
eReporting: Neuspješno (Status 1)
eReporting nije uspješno izvršen.
Potrebno je stornirati dokument, ispraviti greške fiskalizacije i ponovno poslati račun s istim brojem bez CopyIndicatora.
Upute za ispravak grešaka fiskalizacije na linku.
eReporting: Uspješno (Status 0)
Račun je uspješno eIzvješten, što je ispravno stanje kada primatelj nema prijavljenu pristupnu točku.
Potrebno je poslati račun primatelju putem nekog drugog kanala.
Dokument nije uspješno dostavljen primatelju.
Fiskalizacija: nema statusa
Fiskalizacija nije pokrenuta jer isporuka dokumenta nije bila uspješna.
Potrebno je ponovno validirati XML putem validatora na linku, ispraviti greške ako postoje i ponovno poslati račun sa istim brojem bez CopyIndicatora.
Fiskalizacija: Neuspješno (Status 1)
Račun nije uspješno razmijenjen i fiskalizacija nije provedena.
Potrebno je ispraviti greške u XML-u prema uputama na linku i eventualne greške fiskalizacije te ponovno poslati račun s istim brojem bez CopyIndicatora.
Upute za ispravak grešaka fiskalizacije na linku.
Fiskalizacija: Uspješno (Status 0)
Potrebno je kontaktirati podršku.
eReporting: Neuspješno (Status 1)
eReporting nije uspješno izvršen.
Potrebno je ispraviti greške u XML-u i eventualne greške fiskalizacije te ponovno poslati račun s istim brojem bez CopyIndicatora.
Upute za ispravak grešaka fiskalizacija na linku.
eReporting: Uspješno (Status 0)
Račun je uspješno eIzvješten, iako dokument ima status 50.
Potrebno je poslati račun primatelju putem nekog drugog kanala.